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A la hora de asimilar una nueva tecnología son importantes dos factores: 1Recibir una adecuada capacitación que permita utilizarla de manera óptima. 2Recibir un soporte adecuado que de respuestas puntuales a dudas especificas. Soporte AxiaHost, es el modulo encargado de brindar ayuda, solucionar dudas, recibir sugerencias y en general, garantizar que brindamos un excelente servicio. En LíneaEs un mecanismo por el cual puede hacer una consulta directa al personal de soporte de la plataforma, de esta manera recibe una atención personalizada y (de ser posible) respuesta inmediata a la duda o pregunta puntual realizada.  Puede comunicarse con nosotros mediante:
Wiki El banco de conocimiento es la recopilación de todas las dudas, preguntas, inquietudes y sugerencias en un mismo sitio, de forma que se puedan acceder a soluciones previamente realizadas y de esa forma encontrar la solución mucho más rápido. Para acceder puedes hacerlo por el siguiente enlace: http://axiacore.com/wiki/ Presencial En el momento que sea necesario una ayuda de carácter urgente, para la cual necesites una persona experta, puedes contar con nuestro Soporte Presencial, el cual te asegura que un experto en la plataforma estará contigo en menos de 4 horas. Muchas veces es mejor asegurar y prevenir algún evento antes que pase, puede que necesites de alguien que se enfoque directamente en ayudarte con alguna duda o problema que tengas. Estudios Cuando nos referimos a estudios de satisfacción lo que buscamos es conocer de primera mano tu experiencia con la plataforma de tal manera que podamos mejorarla y ayudarte a aprovechar todas las ventajas que brinda AxiaHost. Para ello realizamos una serie de estudios que nos brindan información suficiente y permiten que mejoremos el servicio que te proporcionamos. GetSatisfaction |