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El ecommerce en Colombia

Foto del autor: Sara Martínez

El ecommerce en Colombia, como en el resto del mundo se ha transformado significativamente con los años, pero también es cierto que por temas de desarrollo tecnológico nos hemos demorado más en acoplarnos a estos cambios a nivel económico, político y cultural. 

Aunque el comercio físico sigue siendo el rey, la situación, claramente, está dando la vuelta, los colombianos cada vez se sientes más cómodos realizando sus compras y pagos en línea, así que la pregunta real es ¿estás listo para la demanda de tus clientes digitales?

Hemos recopilado algunos datos del comercio electrónico en Colombia para que puedas tener un punto de partida y prepararte para vender montones!

Crecimiento exponencial

Según el Reporte del e-commerce en Colombia, el año pasado el país ocupó el cuarto lugar en la lista de países de Latinoamérica con más ventas en línea. Sin embargo, a pesar de ser los terceros con mayor población de la región, los ingresos por ventas de comercio electrónico (US$6.000 millones) están por debajo de Argentina (US$11.000 millones).

Por otro lado, el informe destacó el pronóstico de crecimiento que tiene Colombia. Dentro de los cuatro países líderes era el que más baja cuota de mercado tenía en 2017 pero es el país con mejores perspectivas de crecimiento para los próximos años. Se espera que para 2021 las ventas de retail en e-commerce en Colombia superen los US$10.000 millones.

De igual forma, según el estudio, en 2017 el valor total de las transacciones a través del canal digital fue de $51,2 billones sumando un total de casi 88 millones de transacciones.

Hora de compra

Imagina que llegas a tu casa, estás agotado, quieres descansar, pero antes de acostarte abres la nevera y te das cuenta que se acabó el jamón y el queso de tu sandwich nocturno, ¿qué haces? ¿vas a la tienda o pides domicilio?. Por supuesto que la opción preferida será domicilio y como los domicilios se han transformado, pides en línea. Según las métricas de Rappi los horarios donde se reciben más pedidos son entre las 6 pm. y 8 pm. entre semana, el mayor volumen se recibe en fin de semana.

Usuario

Para nadie es una mentira que en temas de compras de enceres, las mujeres son las que toman la decisión. Rappi reveló que el 52,7% de las compras en la app son hechas por mujeres, 63% pagadas con tarjeta de crédito y 60,1% a través de un iPhone. También explicó que, en promedio los usuarios hacen 5,7 compras al mes por valores que rondan los $39.000 pesos. Estos datos también nos revelan que las compras se hace en su mayoría desde móvil, por tanto es una prioridad la experiencia de usuario en este tipo de dispositivos, por supuesto enfocado en las mujeres.

La transformación digital es un hecho, ¿qué haces para estar a la par con las movidas del mercado?

Fuente de información: La República, especial de ecommerce

¿Qué esperas para crecer más?

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